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Aviso de Privacidad de la Superintendencia del Sistema Financiero

El presente Aviso de Privacidad es emitido por la Superintendencia del Sistema Financiero con el propósito de dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley para la Protección de Datos Personales. Es responsabilidad de los titulares de los datos personales leerlo íntegramente, a fin de conocer las finalidades del tratamiento y los mecanismos para ejercer sus derechos ARCO-L (Acceso, rectificación, cancelación, oposición y limitación).

Domicilio del responsable. (literal a)

La Superintendencia del Sistema Financiero, en adelante la Superintendencia, con oficinas principales en Avenida Albert Einstein, Urbanización Lomas de San Francisco, No. 17, Distrito de Antiguo Cuscatlán, Municipio de La Libertad Este, Departamento de La Libertad; asimismo, oficinas en Edificio IPSFA, Torre El Salvador, Primera Planta, San Salvador Centro y Edificio Istmania, Colonia Escalón No. 3952, San Salvador, El Salvador, es el responsable del tratamiento (recolección, almacenamiento, uso) de los datos personales y datos sensibles conforme al artículo 46 de la Ley para la Protección de Datos Personales.

Datos capturados que se recolectan en la Superintendencia, fundamento legal y la finalidad del tratamiento (literales b, c y d)

Los datos personales y datos sensibles que son sometidos a tratamiento e identificación por la Superintendencia, son aquellos proporcionados por los usuarios internos y externos a través de los canales electrónicos oficiales como de sus oficinas físicas, para ser utilizados como consecuencia de las funciones o responsabilidades propias ejercidas por la institución, enmarcados en lo establecido en la Ley de Supervisión y Regulación del Sistema Financiero y demás normativa aplicable, así como lo dispuesto en los artículos 46,47,48 y 49 de la Ley para la Protección de Datos Personales.

Mecanismo para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y limitación de sus datos personales (ARCO-L) (literal e)

Las solicitudes para ejercer derechos ARCO-L serán remitidas por escrito o correo electrónico, las cuales serán gestionadas por el Delegado de Protección de Datos Personales y Delegado suplente, nombrados por el Superintendente del Sistema Financiero, quienes estarán a cargo de darle seguimiento a su petición.

Nombre del Delegado y medios para presentar la solicitud de derechos ARCO-L (literales f y g)

El Delegado Titular de Protección de Datos Personales es: Licda. Luz de María Roldán Linares y el Delegado Suplente es: Inga. Andrea Ixchel Sánchez Aguilar. El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos ARCO-L ante las Delegadas en las oficinas principales de la Superintendencia del Sistema Financiero, ubicadas en Avenida Albert Einstein, Urbanización Lomas de San Francisco, No. 17, Distrito de Antiguo Cuscatlán, Municipio de La Libertad Este, Departamento de La Libertad. En horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

En el caso de que se remita la solicitud por medios digitales como la página web de la Superintendencia https://ssf.gob.sv/ o por medio del correo electrónico:  datospersonales@ssf.gob.sv, deberán completar los formularios de conformidad al derecho que quieran ejercer; asimismo, se solicita al titular de los datos personales o quien aplique lo siguiente:

  • Completar y enviar el formulario ARCO-L de manera escrita o escaneada con firma o huella digital.
  • En caso de ser salvadoreño, adjuntar fotocopia legible del Documento Único de Identidad (ambos lados) y para personas extranjeras, fotocopia del pasaporte o carnet de residencia documento de identidad (ambos lados)
  • En caso de no ser el titular que solicita la información: Fotocopia del documento de identidad del titular, fotocopia del documento de identidad del Representante Legal y Poder con facultades especiales en donde se detalle la calidad en la que actúa.

Datos de contacto de Entidad subcontratada encargada del tratamiento de datos personales (Literal h)

Se informa a nuestros usuarios tanto internos como externos, que existe la posibilidad de que la Superintendencia pueda contratar a terceros para la prestación de servicios que demanden el tratamiento de datos personales, en caso de realizarlo, se les requerirá suscribir un acuerdo de confidencialidad con nuestra Institución, de conformidad con lo dispuesto en la parte final del artículo 49 de la Ley para la Protección de Datos Personales.

Uso de Cookies (Literal i)

La Superintendencia recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que interactúan con su página oficial, https://ssf.gob.sv/; asimismo, hace uso de cookies para ayudar a obtener información anónima que permite mejorar la experiencia de usuario. Utilizamos Google Analytics 4 para entender el tráfico del sitio y la mejora de los servicios, Google Tag Manager para gestionar las etiquetas de nuestro sitio web, Google Fonts para mostrar las fuentes del sitio web, y Google Maps para mostrar la ubicación de nuestras oficinas. Además, en nuestro sitio web puede encontrar videos de YouTube, estos servicios pueden recopilar su dirección IP, el tipo de navegador y la información de uso del video, por lo cual, para este caso, usted está sujeto a la política de privacidad de YouTube.

En cualquier momento, dichas cookies pueden ser eliminadas accediendo a las preferencias de configuración del navegador en uso.

Cambios al aviso de privacidad (literal  g)

En caso de existir una modificación a este aviso de privacidad, se notificará a través de la página web de la Superintendencia https://ssf.gob.sv/.

Descargar Formularios

Puedes descargar los formularios ARCO-L en los siguientes enlaces:

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