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¿Cuándo debe reimprimirse el mandamiento de pago de las AFP?
¿Cuál es la ruta para reimpresión de mandamientos de pago de las AFP y que incluya la rentabilidad dejada de percibir?
Generación de Planilla
Olvidé reportar la salida de un empleado con el código de observación 07. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo se declaran los subsidios en las planillas SPU?
¿Cómo se declara en el SPU, a un empleado que tiene múltiples incapacidades y que no generan subsidio en el mismo mes?
¿Cómo declarar en SPU la licencia de maternidad por el mes completo?
¿Cómo se declaran las vacaciones de los empleados en SPU?
¿Cuál es la última fecha de pago de las planillas, en el presente mes?
¿Es posible presentar una planilla reportando solamente al patrono titular?
¿Qué debo hacer cuando subo la planilla e indica el siguiente error: “El código 23 solo puede ser utilizado por el empleador titular de la empresa”?
¿Puedo modificar una declaración de planilla única si ya pagué el recibo del ISSS?
¿Qué debo hacer cuando subo la planilla e indica el siguiente error: “El salario reportado por el empleador debe ser mayor al salario de los trabajadores”?
Qué hacer si al ingresar en la planilla a un empleado se genera la advertencia que indica: "El afiliado no está pensionado no puede reportar con código de observación 04".
¿Cuál es el código de observación a utilizar si el trabajador cotiza en el IPSFA?
¿Si a una persona que está afiliada al IPSFA, solo se le descuenta el ISSS, siempre hay que reportarlo con el código de observación 13?
¿Se puede aplicar una planilla complementaria en el mismo mes o en el siguiente?
¿Cuántos usuarios puede tener una empresa para declaración de planillas previsionales?
Me equivoqué en seleccionar el mes de la planilla, coloqué el mes siguiente. ¿Qué puedo hacer?
¿En el caso de que se incapacite un trabajador pensionado por más de 30 días y no tenga salario devengado, cómo debe ser reportado, ya que no permite salario cero y por ser pensionado le dan incapacidad sin subsidio?
¿Qué Sanción se aplica, cuando no se paga a tiempo la Planilla del Seguro social?
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Gestión para Cobertura de Salud
Gestión de Credenciales
No recuerdo el correo electrónico asociado a mi usuario de SPU. ¿Qué debo hacer para cambiarlo?
Intenté ingresar al SPU y desplegó un mensaje que dice: “Credenciales incorrectas”
¿Cómo puedo cambiar el usuario para ingreso SPU, EMPXXXXXXXXXXXX; ya que está vinculado con el No. de DUI de un usuario que ya no labora en la empresa?
Otras consultas sobre el Sistema de Planilla Única
Si soy empleado público. ¿Cómo actualizo el número de matrícula previsional (INPEP/ISP)?
Mi recibo pagado en un Punto Express aparece en estado no pagado en el SPU. ¿Qué puedo hacer?
Si al ingresar en la planilla a un empleado y se genera la advertencia que indica: "El afiliado no se encuentra con estado inscrito en el ISSS, verificar el estado del afiliado". ¿Qué puedo hacer?
Si al ingresar a la planilla a un empleado y se genera la advertencia que indica: "El No. de ISSS XXXXXXXX, no está asociada al documento, el cual no coincide con el No. de DUI XXXXXXXX, verificar No. de ISSS y No. de Documento".
¿En qué enlaces puedo verificar el estado previsional de los empleados?
¿Cuál es la programación de las capacitaciones para los talleres del Sistema de Planilla Única?
¿Cuál es la base técnica para el cálculo del subsidio del ISSS?
Principal
Atenciones sobre autorizadas el Sistema de Planilla Única (SPU)
Categoría - Atenciones sobre autorizadas el Sistema de Planilla Única (SPU)
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